개인정보처리방침
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최근 시행일자 2025년 06월 09일
주식회사 오토핸즈(이하 "회사"라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 자동차관리법, 인감증명법, 개인정보 보호법 등 관련 법규상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법규에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
  • 제 1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 수집방법
  • 제 2조 개인정보의 처리 및 보유기간
  • 제 3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 제 4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • 제 5조 개인정보의 파기에 관한 사항
  • 제 6조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • 제 7조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 제 8조 쿠키에 의한 개인정보 수집
  • 제 9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • 제 10조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
  • 제 11조 정보주체회원의 권익침해에 대한 구제 방법
  • 제 12조 링크 사이트
  • 제 13조 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
제 1조개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 수집방법
① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.
  • 1. 홈페이지 회원 가입, 관리 및 고객상담 등의 민원처리

    가. 처리 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 여부 식별(확인)

    나. 수집 방법 : 오토인사이드 회원가입, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴, 서면양식, FAX, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청을 통한 방법으로 아래의 개인정보를 수집합니다.

    다. 수집 항목 : 이름(업체명), 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 비밀번호 힌트 및 답변, 닉네임, 일반전화, 휴대폰, 주소, 이메일, 마케팅 수신 동의 여부 (E-mail, SMS, TM, DM), IP, 법인 및 매매상사 회원가입시 중고차매매관리 담당자정보(담당자명, 일반전화, 휴대폰, 이메일주소)

  • 2. 원활한 중고차 매매 서비스의 이용, 제공

    가. 처리 목적
    - 중고차/리스승계 광고 및 중개 서비스 제공
    - 내차팔기, 내차사기, 사고이력조회등 AutoInside 서비스 제공
    - 허위 매물 및 허위 딜러 관리(소속 조합에 실제 딜러 재직 여부)
    - 이메일 청구서 발송, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, SMS 문자 서비스 가입 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보 등 고객회원 CS 업무 처리
    - 청구서 등 배송을 위한 주소 확보

    나. 수집 방법 : 오프라인 및 유선 등 기타 방법으로 수집

    다. 수집 항목 : 신청자명, 휴대폰, 팩스번호, 주소, 차량정보, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 자동차 등록증(원본), 인감증명서(소유자), 자동차양도 행위위임장(인감날인), 제휴사 관련 고객 식별 정보(ID, 멤버쉽 카드번호 등)

  • 3. 마이카케어서비스 이용, 제공

    가. 처리 목적
    - 마이카케어 서비스 가입자 관리 및 혜택 제공
    - 자기부담금 지원, 정비 할인권, 주유 할인권 등 구독 혜택 지급
    - 차량 사고 및 수리 이력 등록, 처리 및 알림

    나. 수집 방법 : 온라인

    다. 수집 항목 : 고객명, 차량번호, 차대번호

  • 4. 오토인사이드 관련 이벤트 및 마케팅 정보 제공

    가. 처리 목적
    - 통계학적 분석(이용자 연령별, 성별, 지역별 통계분석 등)
    - 기타 개인맞춤서비스 제공 (오토인사이드 관련 고객 혜택 및 이벤트, 프로모션 정보 제공)

    나. 수집 방법 : 온·오프라인 등 기타방법으로 마케팅 정보 제공 수신에 동의한자에 한하여 수집 (선택사항)

    다. 수집 항목 : 전화번호 및 이메일

② 회사는 개인정보를 제시한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 의거하여 별도의 동의를 받는 등의 조치를 진행하겠습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만 14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제 2조개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 치리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입, 관리 및 고객상담 등의 민원처리: 홈페이지 탈퇴시까지
2. 원활한 중고차 매매 서비스의 진행: 서비스 이용종료일로부터 5년
3. 네이버 마이카 케어 서비스 : 서비스 이용 종료일로부터
4. 오토인사이드 관련 이벤트 및 마케팅 정보 제공: 동의철회시까지 또는 홈페이지 탈퇴시까지

③ 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 개인정보를 처리, 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간: 5년(계약 완료 전 취소 시 취소일로부터 최대 3개월 보관)


2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간: 5년


3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리의 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간: 3년


4. 본인확인에 관한 기록

- 보존이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보존기간: 6개월


5. 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP정보

- 보존이유: 통신비밀보호법

- 보존기간: 3개월

제 3조개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자(타인 또는 타기업·기관)에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
낙찰 매매상사, 온나라 내차팔기 신청회원의 중고차 매매서비스 이용제공 고객명, 연락처, 차량정보, 탁송정보 서비스 이용계약에 따른 거래기간 동안,
단 관계법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당기간까지
내차팔기 신청회원 중고차 매매서비스 제공 낙찰 매매상사가
법인인 경우에는 법인명, 법인등록번호, 주소,
개인사업자인 경우에는 성명, 사업자번호, 주소
매매상사, 카팡 비로그인 회원의 중고차 매매서비스 이용제공 고객명, 연락처, 주소, 차량정보
현대해상보험 자차부담금서비스의 제공 및 서비스 유지 고객명, 서비스 가입정보 (가입일, 유효기간), 차량정보(차량번호, 차량모델), 휴대전화번호 자차부담금 지원 서비스 제공 완료 시 또는 서비스 제휴 종료 시까지 (단, 보험업법 등 관계 법령에 따른 보관 필요 시 해당 기간까지 보관)
오토비긴즈 사양조회, 원부조회 차량번호 업무 종료 후 즉시 파기

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.
제 4조개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
보험개발원 자동차 사고이력 조회 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
나이스평가정보 본인 확인 서비스
온나라, 엔젤탁송, 퍼스트 드라이브 차량 탁송
더카와, 와이카 차량평가
GS 엠비즈 경품제공(기프티콘) 쿠폰 사용 유효기간 종료 후 60일 보관 후 즉시 파기
휴머스온 SMS.LMS, 알림톡 발송 서비스 보유 안함
한국정보통신(KICC) 서비스 이용 요금 결제 처리 대행 (간편 결제, 신용카드, 결제 등) 최대 5년 보관 후 파기
스퀘어노트 쿠폰전달 쿠폰 사용 유효기간 종료 후 1년 보관 후 즉시 파기

② 회사는 개인정보 처리를 위탁하는 경우 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다. 특히, 회사가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 전자우편, 팩스, 전화, 문자전송 또는 이에 상당하는 방법(이하 “서면 등의 방법”이라 합니다.)으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원에게 알려드립니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 동일합니다. 만약, 회사가 과실 없이 서면 등의 방법으로 회원에게 알릴 수 없는 경우에는 해당 사항을 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게재합니다.

③ 회사는 수탁자에게 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 당해 문서를 서면 또는 전자적으로 보관하여 회원의 권익을 보호합니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 재위탁 제한에 관한 사항
4. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
5. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
6. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
7. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항
제 5조개인정보의 파기에 관한 사항
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
  • 1. 개인정보는 개인정보의 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
  • 2. 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기합니다.
제 6조회원의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • ① 개인정보의 열람 및 정정·삭제, 처리정지 요구권

    1. 회원은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 개인정보의 열람 및 정정·삭제, 처리정지 요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 개인정보의 열람 및 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 요구받으면 그로부터 10일 이내에 처리하여 그 결과를 회원에게 알려드립니다. 개인정보 열람 및 정정·삭제는 회원이 홈페이지의 ‘정보조회/변경’에서 직접 처리할 수도 있습니다.

    2. 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 회원에게 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유와 이의제기방법을 알리고 요구를 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    다. 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 (개인정보 처리정지 요구의 경우에 한함)

  • ② 동의철회권

    1. 회원은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 철회할 수 있습니다. 동의철회는 회원상담센터 또는 홈페이지의 ‘마케팅 사용중단’을 통해 신청할 수 있으며, 접수 즉시 동의철회 등록, 개인정보 파기 등의 조치를 취한 후 해당사실을 회원에게 통지합니다.

    2. 단, 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 동의철회, 파기된 개인정보는 개인정보 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

  • ③ 권리행사의 방법 및 절차

    1. 회사는 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    2. 회원은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 대리인(회원의 법정대리인, 회원으로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 회원의 위임장을 제출하여야 합니다.

제 7조개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • ① 개인정보 내부관리계획의 수립·시행

    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 사항을 포함하는 개인정보 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

  • ② 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치

    1. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

    2. 회사는 개인정보취급자의 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

    3. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근 제한 시스템과 유출 시도 탐지 시스템을 운영하고 있습니다.

  • ③ 개인정보 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치

    1. 회사는 개인의 고유식별정보, 비밀번호 및 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.

    2. 회사는 인터넷 구간 및 인터넷 구간과 내부망의 중간 지점 (DMZ : Demilitarized Zone)에 고유식별정보를 저장하는 경우에는 이를 암호화하여 저장하고 있습니다.

    3. 회사는 부득이한 사유로 업무용 컴퓨터에 고유식별정보를 저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화하여 저장하고 있습니다.

  • ④ 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치

    회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

  • ⑤ 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신

    회사는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 보안 프로그램에 대한 자동 업데이트를 실시하고 있습니다.

  • ⑥ 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

    회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제 8조쿠키에 의한 개인정보 수집
  • ① 쿠키의 사용 목적 :
    회사는 회원에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • ② 쿠키의 설치/운영 및 거부 :
    회원은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    - 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • ③ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다
제 9조개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
② 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다.
개인정보 보호책임자 개인정보보호 담당부서
김성준 대표이사 서혜성 정보보안팀 송기현 정보보안팀
연락처 : privacy@autohands.co.kr
  • 개인정보 보호책임자
    김성준 / 대표이사
  • 개인정보보호 담당부서
    서혜성, 송기현 / 정보보안팀
  • 연락처
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제 10조개인정보 열람청구 접수·처리 부서
회사는 개인정보의 열람청구와 관련하여 회원과의 원활한 의사소통을 위해 회원상담센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

  • 회원상담센터
    고객센터: 1800-5851
    홈페이지: www.autoinside.co.kr
제 11조회원의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
② 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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  • 개인정보침해신고센터
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  • 대검찰청
    1301
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  • 경찰청
    182
    https://ecrm.police.go.kr/
제 12조링크 사이트
회사 홈페이지에 링크되어 있는 타 회사 홈페이지들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.
제 13조개인정보처리방침 변경에 관한 사항
① 본 개인정보처리방침은 2025년 6월 9일부터 적용됩니다.
② 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.
③ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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